Stratégie marketing des sociétés de télécommunication face à la concurrence. Enquête qualitative dans la ville de Butembo

Résumé

Résumé

Nous nous sommes penchés sur la question de l’utilisation des techniques du marketing par les maisons de télécommunication à Butembo. Notre préoccupation a consisté à savoir si l’utilisation de ces techniques produit un impact positif en termes de consommation des produits et services de ces entreprises. Après investigation, nous avons trouvé que plus une maison de télécommunication s’appuie sur ces techniques du Marketing, plus ses produits et services seront consommés. Nous sommes partis d’un contraste selon lequel le réseau Airtel est celui qui connait le plus des perturbations. A l’inverse, il est celui qui est plus utilisé. Ses abonnés révèlent être accrochés à leur réseau suite aux bonus et autres avantages dont ils jouissent dans le cadre du marketing auquel recourt cette Société de Télécommunication.

Abstract

We have focused on the question of the use of Marketing techniques by telecommunication firms in the Butembo city. Our concern has been whether the use of these techniques produces a positive impact in terms of consumption of the products and services of these companies. After carrying out investigation, we found out that the more a telecommunication company relies on these Marketing techniques, the more its products and services will be consumed. We started out with the contrast that the Airtel network is the one that experiences the most disruption. Conversely, it is the one that is used the most. Its subscribers reveal to be hooked to their network following the bonuses and other advantages which they enjoy within the framework of the Marketing strategies used by this Telecommunication Company.