Pratiques de Gestion des ressources humaines et la performance financière des PME de Goma. Analyse factuelle et validation de l’approche universaliste

Résumé

Résumé

La présente étude examine l’impact des pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) sur la performance financière des petites et moyennes entreprises (PME) de Goma, dans un contexte économique instable et marqué par de fortes contraintes structurelles. Inscrite dans la perspective universaliste, elle interroge la pertinence de « meilleures pratiques » de GRH dans un environnement entrepreneurial local particulier. Sur la base d’un échantillon de 227 propriétaires-dirigeants et en recourant à la modélisation par équations structurelles (LISREL), l’analyse met en évidence que seule l’évaluation du rendement exerce une influence positive et significative sur la performance financière, tandis que d’autres pratiques (analyse des postes, recrutement, formation, partage d’information, organisation du travail, rémunération incitative et sélection) présentent des effets faibles ou non concluants. Ces résultats nuancent la portée de l’approche universaliste en démontrant que son efficacité dépend du degré de formalisation et des contraintes contextuelles. L’apport original de cette recherche réside dans la mise en évidence de la nécessité d’adapter les modèles universels de GRH aux réalités locales, afin de renforcer durablement la compétitivité des PME congolaises.

Abstract

This study investigates the impact of human resource management (HRM) practices on the financial performance of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Goma, within an unstable economic context marked by significant structural constraints. Framed within the universalist perspective, it questions the relevance of “best practices” in HRM in a specific local entrepreneurial environment. Based on a sample of 227 owner-managers and employing structural equation modeling (LISREL), the analysis reveals that only performance appraisal exerts a positive and significant effect on financial performance, whereas other practices (job analysis, recruitment, training, information sharing, work organization, incentive-based compensation, and selection) show weak or inconclusive effects. These findings qualify the scope of the universalist approach by demonstrating that its effectiveness depends on the level of formalization and contextual constraints. The originality of this research lies in highlighting the necessity of adapting universal HRM models to local realities in order to strengthen the long-term competitiveness of Congolese SMEs.
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