Diversité des ressources humaines et gouvernance organisationnelle : une étude de cas de l'Institut National de Préparation Professionnelle de Goma

Résumé

Résumé

La diversité des ressources humaines est aujourd'hui considérée comme un facteur stratégique susceptible d'améliorer la gouvernance et la performance des organisations. Toutefois, les recherches empiriques consacrées à cette problématique dans les établissements publics de la République démocratique du Congo demeurent encore limitées. La présente étude analyse l'influence de la diversité des ressources humaines sur la gouvernance organisationnelle au sein de l'Institut National de Préparation Professionnelle (INPP), Direction Provinciale de Goma. Elle s'appuie sur une approche quantitative fondée sur une étude de cas, avec une collecte des données par questionnaire auprès des 68 agents de l'institution, dont 60 questionnaires exploitables (88,24 %) ont été analysés à l'aide du logiciel IBM SPSS Statistics. Les résultats montrent que la diversité des ressources humaines est globalement perçue comme un facteur favorable à la transparence, à la participation et à la coordination au sein de l'INPP/Goma. Ils révèlent également la nécessité de renforcer les politiques institutionnelles de gestion de la diversité afin de mieux valoriser les compétences et de promouvoir des pratiques inclusives. Cette étude met ainsi en évidence le rôle stratégique d'une gestion efficace de la diversité dans l'amélioration de la gouvernance organisationnelle. Elle contribue enfin à enrichir les connaissances sur la gouvernance des établissements publics en République démocratique du Congo et propose des pistes d'amélioration adaptées à ce contexte.

Abstract

Human resource diversity is currently viewed as a strategic factor capable of enhancing organizational governance and performance. However, empirical research on this subject within public institutions in the Democratic Republic of the Congo remains limited. This study analyzes the influence of human resource diversity on organizational governance at the National Institute for Vocational Training (INPP), Goma Provincial Directorate. It employs a quantitative approach based on a case study, with data collected via questionnaires distributed to the institution's 68 staff members; 60 usable questionnaires (88.24%) were analyzed using IBM SPSS Statistics software. The results indicate that human resource diversity is generally perceived as a factor fostering transparency, participation, and coordination within INPP/Goma. They also highlight the need to strengthen institutional diversity management policies to better leverage skills and promote inclusive practices. Thus, this study underscores the strategic role of effective diversity management in improving organizational governance. Finally, it contributes to the body of knowledge regarding the governance of public institutions in the Democratic Republic of the Congo and proposes avenues for improvement tailored to this context.